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隨著(zhù)五一假期進(jìn)入尾聲，阜陽(yáng)及亳州兩地迎來(lái)“旅游流”“學(xué)生流”“返鄉流”，跨區域人員流動(dòng)性大幅增強，返程客流較平時(shí)明顯抬升。為保障旅客平安、便捷出行，阜汽集團提前謀劃、科學(xué)部署，圓滿(mǎn)完成五一假期返程旅客的運輸保障任務(wù)。

為應對返程高峰，阜汽集團投入1900多臺營(yíng)運客車(chē)，共計65000個(gè)座位，以應對可能出現的大客流情況。同時(shí)，各客運站與大中專(zhuān)院校合作，開(kāi)通“校園直通車(chē)”，學(xué)生無(wú)需出校門(mén)即可一站式返鄉。車(chē)站還根據客流集中流向地和旅游熱點(diǎn)地，開(kāi)通發(fā)往合肥、許昌胖東來(lái)等地的定制班線(xiàn)，根據預售票情況機動(dòng)靈活地上門(mén)接送旅客，減少旅客等待時(shí)間。

為防止出現旅客滯留，阜汽集團提前做好客流預測，根據往年五一返程的客流量和流向規律，結合今年的實(shí)際情況，科學(xué)合理地安排運力。增加熱門(mén)線(xiàn)路的班次密度，及時(shí)調配加班車(chē)，必要時(shí)調用儲備運力，出現旅客客高峰期實(shí)行乘客即上即走發(fā)班模式。

阜汽集團嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)各項措施，加強對營(yíng)運客車(chē)的安全檢查和維護，車(chē)輛進(jìn)站上客前必須接受安全例檢，確保車(chē)輛性能良好，杜絕“病車(chē)”上路。對駕駛員進(jìn)行安全教育和培訓，上崗前接受酒精測試和安全叮囑，要求嚴格遵守交通規則，杜絕疲勞駕駛、超速行駛等違規行為。

為提升客流高峰期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，阜汽集團增加售票窗口和服務(wù)人員，提高售票效率，減少旅客排隊等候時(shí)間。通過(guò)廣播、電子顯示屏等及時(shí)發(fā)布車(chē)次、票價(jià)、晚點(diǎn)等信息，方便旅客了解出行情況。加強對客運站場(chǎng)的清潔和衛生管理，為旅客提供舒適的候車(chē)環(huán)境。同時(shí)，暢通旅客投訴和建議渠道，及時(shí)處理旅客的反饋信息，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。

返程高峰期間，阜汽集團通過(guò)科學(xué)調度、安全保障和貼心服務(wù)，實(shí)現了旅客運輸的安全有序。未來(lái)，阜汽集團將繼續優(yōu)化服務(wù)，提升運輸效率，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的出行體驗。（方亮  張潔  姚蕤蕤）